vendeur/vendeuse technique (H/F)
Description du poste
Contrat CDI 39 heures.
Missions principales :
– Assurer le bon fonctionnement de la surface de vente au quotidien et plus particulièrement lors de l’absence du responsable.
– Assurer la satisfaction et la fidélisation par une prise en charge client de qualité.- Accueillir et prendre en charge le client omnicanal (BtoB/BtoC) de l’accueil à la facturation pour des besoins variés (prestations atelier, achats en magasin, commandes web, smart solutions.).
– Garantir la satisfaction client par des conseils de qualité et une prise en charge efficace (explication des factures, suivi des dossiers).
– Développer la fidélisation client grâce à des outils tels que la contactabilité, la carte de fidélité et les offres de financement.
– Assurer la disponibilité des réservations clients shopping list, réservations, commandes web.
– Garantir l’attractivité de la surface de vente (rendre l’offre attractive, surveiller l’état des stocks, participer à la mise en place et rangement de la surface de vente).
– Développer les ventes complémentaires et additionnelles.
– Mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux qualitatifs et quantitatifs.
Profil recherché :
– Diplôme : Formation en mécanique ou commercial, niveau BTS souhaité.
– Expérience : Minimum 2 ans dans un poste commercial similaire avec de bonnes connaissances en mécanique automobile.
Savoir-faire :
o Autonome dans ses fonctions.
o Excellentes compétences en vente et en conseil client.
o Capacité à argumenter les produits et services, en fonction des besoins ou des litiges clients.
Savoir-être :
o Sens de l’écoute et bonne communication.
o Proactivité et capacité à travailler en équipe.
o Engagement envers la satisfaction client et la démarche environnementale.
o Prêt à s’investir dans la formation des plus juniors.
Package de rémunération
Salaire brut mensuel de 2’008 € à 2’300 € sur 12 mois selon expérience.
+ Package composé de Carte Up Déjeuner, Mutuelle, Prévoyance,. Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l’ensemble des pièces et prestations Norauto sur votre véhicule perso.
Les conditions salariales :
– Horaires : Repos le dimanche + un ou deux jours de repos par semaine.
– Localisation : Samoreau
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à pletellier2@norauto.fr
