Téléconseiller (h/f)

Vous aimez le contact client ? Intégrez notre équipe de télévendeurs en pièces automobiles et faites la différence.Adecco Dole recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans la vente de pièces automobiles, 1 Téléopérateur H/F :Vos missions :
– Prise d’appels entrants : Répondre aux demandes des clients concernant les pièces automobiles, fournir des informations sur les produits et orienter les clients vers les articles appropriés.
– Établissement de devis : Créer des devis pour les clients en fonction de leurs besoins spécifiques et des pièces automobiles demandées.
– Vente active : Contacter des clients potentiels pour proposer des produits et augmenter les ventes. Cela peut inclure des appels de suivi aux clients existants.
– Gestion des commandes : Enregistrer et suivre les commandes de pièces automobiles, s’assurer que les délais de livraison sont respectés.
– Suivi de la satisfaction client : Assurer un service après-vente, répondre aux questions ou préoccupations des clients concernant leurs achats.
– Mise à jour des bases de données : Entrer et mettre à jour les informations des clients et des ventes dans le système de gestion des relations clients (CRM).

– Bonne connaissance des pièces automobiles.
– Excellentes compétences en communication et sens relationnel développé.
– Capacité à travailler sous pression et à gérer les clients exigeants avec calme et professionnalisme.
– Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la navigation sur internet.
– Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
– Expérience antérieure dans un poste similaire serait un atout.

Vos horaires de travail:

– 08h00-12h00 & 13h55 – 17h30
– Du lundi au vendredi
Rémunération: 13.37€/h

Grâce à l’application mobile « Adecco et Moi » vous signez vos contrats, demandez vos acomptes et signalez vos indisponibilités.

En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d’avantages et de services utiles au quotidien :

– Compte épargne temps rémunéré
– Mutuelle et Prévoyance
– Aide au logement
– Prêts bancaires
– Formation
– Avantages du CE (chèques vacances, billetterie, location vacances.)