Responsable d’agence (H/F)

*Offre d’emploi : Responsable d’Agence – Bourg-en-Bresse*

EURO PARE BRISE +, acteur majeur du vitrage automobile en France, comptant plus de 60 agences en pleine expansion, recrute un(e) Responsable d’Agence pour son centre à Bourg-en-Bresse.

### Vos missions :
En tant que Responsable d’Agence, vous serez responsable de la gestion complète de votre centre. Vos missions seront les suivantes :

– *Développement commercial* :
– Développer et fidéliser un portefeuille clients (particuliers et professionnels).
– Mettre en place des actions commerciales pour augmenter le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs.
– Prospecter activement et promouvoir les services de l’agence.

– *Management opérationnel* :
– Encadrer et animer une équipe pour garantir une performance optimale.
– Organiser les plannings, gérer les stocks et les commandes.
– Assurer la gestion quotidienne de l’agence et le respect des procédures internes.

– *Gestion administrative* :
– Superviser la facturation et le suivi des paiements clients.
– Gérer les opérations de recouvrement et assurer le suivi des retards de paiement.
– Prendre en charge le suivi des litiges et la gestion du service après-vente (SAV).
– Veiller à la conformité des documents administratifs et à la gestion des stocks.

– *Suivi de la performance* :
– Analyser les résultats de l’agence et mettre en place des actions correctives.
– Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations fournies.

### Horaires de travail :
– Lundi au vendredi : 9h-12h et 14h-18h.
– Samedi : 9h-12h.

### Profil recherché :
– *Expérience obligatoire de 5 ans* dans le secteur automobile ou la réparation automobile, en *management, **commerce, ou **back office*.
– Vous avez une expérience solide en *gestion de litiges, **service après-vente (SAV)* et *gestion administrative* (facturation et recouvrement).
– Vous êtes un(e) *leader* avec une forte capacité à animer et motiver une équipe.
– Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et possédez de solides compétences commerciales et administratives.
– Vous avez une *forte orientation résultats* et *satisfaction client*.

### Rémunération :
– Rémunération *au SMIC* avec primes sur *atteinte des objectifs*.

### Ce que nous offrons :
– Un *CDI* dans une entreprise dynamique et en forte croissance.
– Une *formation complète* pour vous accompagner dans votre prise de poste.

Si vous avez l’expérience et la volonté de contribuer à la réussite d’une agence performante, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à *imadbendohmana@gmail.com*.

Nous avons hâte de vous accueillir à Bourg-en-Bresse !

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