Responsable après-vente automobile (H/F)

Pour cause de départ à la retraite, nous recherchons pour notre concession de Bollène, qui distribue les marques OPEL et SUZUKI un responsable après-vente automobile (H/F).

Vos missions seront les suivantes :
– Gérer la réception, écouter et définir les besoins et attente du client,
– Préparer les dossiers, effectuer la facturation et les encaissements
– Encadrer une équipe de 5 Compagnons et organiser leurs interventions
– Contrôler la qualité des prestations et gérer les réclamations
– Assurer le suivi et l’application des procédures de garantie
– Garantir la satisfaction client par un service de qualité
– Veiller à l’analyse des résultats et au respect de nos standards

Profil recherché :
Vous avez la capacité à travailler efficacement en équipe, vous êtes rigoureux et avez le sens du service et de satisfaction client.
Vous serez amené(e) à conduire des véhicules.

Vous travaillerez du Lundi au Vendredi.