Conseiller Renault Rent (H/F)

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

– Relayer la politique du RRRP/RME sur le site,
– Manager l’Agent Renault Rent ou assurer l’accueil client,
– Appliquer et faire respecter les procédures et les standards,
– Assurer une qualification des clients très rigoureuse,
– Alerter le RRRP (ou le RME) sur les besoins de mises en parc,
– Garantir la qualité de service au client,
– Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc,
– Suivi et relance des leads internet.

Gestion – organisation :

– Pré-paiement, caution carte bancaire,
– Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent,
– Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),
– En lien avec la comptabilité, s’assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent,
– Maîtriser le coût de négociation.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

– Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
– Utiliser les équipements de protection collective,
– Porter les équipements de protection individuelle,
– Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller Renault Rent est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Profil recherché :

De formation BEP à Bac +3 commercial, vous avez une expe rience re ussie de 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile sur un poste similaire en atelier.
Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en e quipe. Vous avez le souci du de tail et e tes oriente satisfaction client.