Conseiller Commercial et Expert Accueil Véhicules (H/F)

Recrutement Conseiller Commercial et Expert Accueil Véhicules – Garage Citroën
Vous êtes passionné(e) par l’automobile et souhaitez relever un défi passionnant en contribuant à la création et au développement du parc de véhicules d’occasion ? Le garage Citroën recherche un(e) Conseiller Commercial et Expert Accueil Véhicules pour prendre en charge la gestion et le développement de notre activité de véhicules d’occasion (VO). Vous serez responsable de la mise en place de cette nouvelle activité et de l’accompagnement des clients dans leur parcours d’achat et de service après-vente.

Missions :
Création et Développement du Parc de Véhicules d’Occasion (VO) :

Constituer et gérer le parc de véhicules d’occasion en sélectionnant et achetant des véhicules auprès de particuliers, de revendeurs ou de partenaires (en fonction des besoins du marché et des tendances).

Développer et mettre en place des stratégies commerciales pour promouvoir le parc de véhicules d’occasion, avec un objectif de rotation des stocks et de rentabilité.

Optimiser la gestion des stocks de véhicules d’occasion : suivi des véhicules, de la mise en valeur des voitures sur le site, préparation des véhicules pour la vente.

Assurer le négociation des prix d’achat et de vente, tout en maximisant les marges bénéficiaires tout en respectant les standards et les valeurs du garage.

Gérer la relation avec les clients : réceptionner les véhicules d’occasion, conseiller les clients et assurer la vente de manière personnalisée.

Vente et Conseil :

Accueillir et conseiller les clients sur les véhicules d’occasion, en présentant leurs caractéristiques, avantages et services associés.

Finaliser les ventes : négocier les prix, accompagner les clients dans le processus d’achat et garantir une expérience client de qualité.

Assurer le suivi après-vente et fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé, y compris pour les véhicules achetés et les services annexes (financement, garanties, entretien).

Expert Accueil Véhicules :

Accueillir les clients et leurs véhicules en atelier, assurer un service de réception de qualité.

Diagnostiquer les demandes des clients et transmettre les informations aux techniciens pour les interventions nécessaires.

Organiser et gérer le planning des réparations et entretiens, tout en garantissant une gestion efficace des véhicules en atelier.

Autres responsabilités :

Développer des actions commerciales pour attirer de nouveaux clients et promouvoir les véhicules d’occasion et les services après-vente.

Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux du garage, tant pour la vente de véhicules que pour les services annexes.

Suivi administratif des ventes et des réparations effectuées sur les véhicules.

Profil recherché :
Expérience en vente automobile : Une expérience réussie dans la vente de véhicules d’occasion, idéalement dans un environnement automobile.

Gestion de stock de véhicules d’occasion : Une première expérience en gestion de parc ou en approvisionnement de véhicules est un plus.

Compétences commerciales : Excellentes aptitudes à la négociation et à la vente, avec une capacité à structurer une offre commerciale autour des véhicules d’occasion.

Sens du service client : Vous avez à cœur d’offrir une expérience client irréprochable, de l’accueil à la vente.

Rigueur et organisation : Vous savez gérer efficacement un stock de véhicules et respecter des délais.

Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des logiciels de gestion commerciale et des outils numériques pour le suivi des ventes et des stocks.

Passion pour l’automobile : Vous connaissez bien le secteur automobile et vous avez un réel intérêt pour les véhicules d’occasion.

Conditions :
Type de contrat : CDI

Rémunération : Fixe + variable (selon performance)