Conseiller Clients Après-Vente H/F

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession BYMYCAR d’Orléans, et en tant que Conseiller Client après-vente H/F, , vous faites l’interface entre l’équipe mécanique et le client : chargé de l’accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. En relation directe avec lui, vous suivez l’ensemble de l’intervention :

– Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
– Suivre l’intervention et s’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
– Expliquer la facture au client puis l’encaisser.
– Restituer le véhicule.
– Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule
– Conseiller sur des prestations complémentaires

5-7 ans

Vous avez une première expérience dans les métiers de services ou le secteur de la vente automobile, ainsi que dans la fidélisation des clients.
Vous avez une bonne connaissance de la marque et des produits de la marque et une capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits.
Vous aimez le contact et la communication, vos connaissances des marchés "haut de gamme" et votre capacité à offrir de façon systématique un service d'exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante.
Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, vous savez comment inspirer un client, rejoignez-nous !
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Le Groupe BYmyCAR est l'un des premiers groupes de distribution automobile indépendant français. Nous représentons 18 marques automobiles au sein de concessions réparties sur toute la France, et la Suisse, et employons plus de 2800 collaborateurs.
Conscient que la performance du Groupe passe par la satisfaction et l'engagement de nos collaborateurs, nous accordons une place importante à la gestion des Ressources Humaines.
Partagez notre ambition, rejoignez-nous !