Chargé d’assistance auto Italien Anglais Français courant (H/F)

Dans le cadre d’un contrat d’intérim à pourvoir de suite, le cabinet Sigma Lyon recrute plusieurs chargé(e)s de clientèle et d’assistance automobile Italien anglais Français courant (Niveau C1 exigé) à Lyon 3.

Au sein de l’équipe du plateau d’assistance vous serez en charge de prendre les appels entrants des chauffeurs poids lourds qui tombent en panne sur les autoroutes françaises.
Vous organiserez et coordonnez les prestations d’assistances les plus adaptées, que ce soit du dépannage / remorquage jusqu’au rapatriement pour garantir la qualité de service et la satisfaction des chauffeurs poids lourds.
A l’aide des outils interne, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (débats des eau, panne de véhicule)

Poste à pourvoir de suite
Rémunération en fonction du profil (24,750-26,500K€)
Localisation Lyon 3

Vous êtes diplômé d’un BAC + 2/3/5.
Vous êtes disponible entre 6h et 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends par mois)
Vous parlez couramment anglais français et italien bilingue (en priorité) (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)
Vous aimez sortir des sentiers battus
La relation client et le sens du service font partis de vous
Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation
Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement
Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit
La pression, l’urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger
Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme
L’entreprise vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier :

D’éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois
Tickets restaurant de 9,87€
17 jours de RTT annuel
Base hebdo horaire 37h50